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ご利用ガイド

「ファーム西川」のオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。安心してお買い物頂けるよう、お買い物ガイドをご用意いたしました。当店を初めて利用される方は、ご注文前にご一読ください。ご不明な点がございましたら、お電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。

1. 商品のお届け時期について

特にお届け日の指定がない場合、ご注文確認後3営業日程度での発送となります。

2. 商品ご購入について

「ジェラート」と「ジャム」は商品の特性上、配送方法が別になりますので同じカートでの購入はできません。

お手数ではございますが、「ジェラート」と「ジャム」はカートを分けていただきご購入ください。

3. 商品のお届け・配送について

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】 クール宅急便 / 常温便

※商品毎に常温、冷蔵、冷凍でお送りいたします。

※ご希望お届け日より7日前までのお申込みをお願い致します。

【お選びいただける時間帯】 午前中 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時

※天候や天災による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、ご指定の日時にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。

※配達時にご不在の場合には、配送業者の「ご不在連絡票」が投函されます。商品の特性上、お早めに再配達のご依頼をお願いいたします。

※お届けは日本国内のみとさせていただきます。一部離島などの配送ができない地域がございます。

※お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金は致しかねます。

4. 送料について

※商品やお届けの地域により配送料、配送方法が異なります。下記をご確認ください。

※商品1個ごとに送料がかかります。常温配送商品とクール配送商品を同時購入いただいた場合、別梱包での対応となります。

【クール宅急便料金(消費税込)】

・北海道 2,020円

・東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 1,210円

・関東 信越(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・長野・新潟) 1,040円

・北陸 中部 関西 中国 四国(富山・石川・福井・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛) 970円

・九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 1,040円

・沖縄 1,690円

5. お支払い方法について

【クレジットカード決済】

ご利用可能カード:VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナースクラブ・ディスカバー

※お支払い回数は1回のみとなります。

6. ギフトサービスについて

※化粧箱入りギフト商品につきましてはのしも対応しております。

7. 返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配達中事故等で破損が生じた場合や、万一お申込のものと異なる商品が届けられた場合には交換させていただきます。

7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。

ただし、食料品という商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

8. ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文後のお客様都合による変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

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